Ein KI-Assistent beantwortet Anfragen auf WhatsApp rund um die Uhr – mit Ihrem Wissen, in Ihrem Ton. Wenn es wichtig wird, übergibt er an Ihr Team.
Viele Kunden schreiben lieber eine kurze Nachricht, als anzurufen oder ein Formular auszufüllen – auch abends und am Wochenende. Bleibt die Antwort aus, fragen sie woanders.
Anfragen werden sofort beantwortet – auch nach Feierabend, am Wochenende und im Urlaub.
Der Assistent kennt Ihre Leistungen, Preise, Öffnungszeiten und häufigen Fragen – und antwortet in Ihrem Ton.
Bei Sonderwünschen, Beschwerden oder wichtigen Entscheidungen übergibt der Assistent an einen Menschen – mit dem bisherigen Verlauf.
Wir legen gemeinsam fest, welche Fragen der Assistent selbst beantwortet und wann er an Ihr Team übergibt. Alle Gespräche bleiben für Sie nachvollziehbar.
Anbindung an Microsoft 365, CRM, ERP oder eigene Datenbanken – die KI arbeitet dort, wo Ihre Daten liegen.
Der WhatsApp-Assistent lässt sich mit weiteren KI-Agenten verbinden – etwa für Angebote, Termine oder den Posteingang.
Mitarbeitende fragen per WhatsApp nach Anleitungen, Kontaktdaten oder Abläufen – der Assistent antwortet aus Ihrem Firmenwissen.
Wir klären, welche Anfragen per WhatsApp kommen und welche davon der Assistent übernehmen soll.
Wir bringen dem Assistenten Ihr Wissen bei, legen die Regeln für die Übergabe fest und testen mit echten Fragen.
Wir betreiben den Assistenten, werten die Gespräche mit Ihnen aus und verbessern ihn laufend.
Ja, und das ist auch richtig so: Der Assistent stellt sich als digitaler Assistent Ihres Unternehmens vor. Wünscht ein Kunde einen Menschen, übergibt er an Ihr Team.
Dann sagt er das ehrlich und übergibt an Ihr Team – mit dem bisherigen Gesprächsverlauf, damit niemand von vorn fragen muss.
Alles, was in Ihren Unterlagen steht: Leistungen, Preise, Öffnungszeiten, Abläufe und häufige Fragen. Mit Anbindung an Ihre Systeme auch Auskünfte zu Aufträgen oder Terminen.
Wir beraten Sie zum datenschutzkonformen Einsatz. Die KI-Verarbeitung kann auf Wunsch vollständig auf unserer Hardware in Deutschland laufen; für personenbezogene Daten schließen wir mit Ihnen einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab. Für WhatsApp selbst gelten die Bedingungen von Meta.
Mit einem unverbindlichen Erstgespräch: Sie erzählen uns, wofür Sie KI einsetzen möchten, und wir zeigen Ihnen früh einen Prototyp mit Ihren eigenen Anwendungsfällen.
Schicken Sie uns die typischen Fragen, die bei Ihnen per WhatsApp, Telefon oder E-Mail ankommen – wir zeigen Ihnen, wie ein KI-Assistent sie beantworten würde. Die Erstberatung ist unverbindlich.